Términos y condiciones

1. Qué hace Iticus

Iticus ([RAZON_SOCIAL], CUIT [CUIT]) es un servicio independiente de gestión y logística para adultos mayores en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Nos ocupamos de trámites ante PAMI, obras sociales y prepagas; reintegros; retiro y compra de medicamentos; turnos y autorizaciones; resumen de informes para la familia; coordinación con residencias; compras; supervisión de arreglos; soporte tecnológico; orden, embalaje y mudanzas.

El alcance concreto de cada servicio, su frecuencia y su precio se acuerdan por escrito antes de empezar, según el plan elegido o el pedido puntual.

Iticus es un servicio independiente y no está afiliado a PAMI ni a ninguna obra social o prepaga.

2. No brindamos atención médica

Iticus no brinda atención médica, de enfermería ni terapéutica. No diagnosticamos, no indicamos tratamientos, no administramos medicación y no reemplazamos a médicos, enfermeros, acompañantes terapéuticos ni cuidadores.

Los resúmenes de informes ayudan a la familia a entender y hacer seguimiento, pero no reemplazan la opinión del profesional de la salud. Ante una urgencia, comunicate con el servicio de emergencias de la cobertura o llamá al 107 (SAME).

3. Compras y gastos por cuenta de la familia

Cuando hacemos compras o pagos en nombre de la familia:

• El costo de medicamentos, insumos, productos, aranceles y servicios de terceros está a cargo de la familia y no está incluido en el plan, salvo acuerdo escrito.
• Solo gastamos lo autorizado previamente por la familia: [CONFIRMAR: forma de autorización, por ejemplo por WhatsApp o mail].
• [CONFIRMAR: si trabajamos con un fondo adelantado por la familia o con reintegro posterior de lo gastado].
• Guardamos el comprobante de cada gasto y enviamos un detalle [CONFIRMAR: frecuencia, por ejemplo mensual].
• No asumimos deudas ni firmamos compromisos de pago en nombre de la familia.

4. Qué necesitamos de la familia

• Información verdadera, completa y actualizada sobre la persona y su cobertura.
• La documentación y autorizaciones necesarias para cada trámite, incluidas las firmadas por la persona mayor o un poder cuando corresponda.
• Un contacto responsable para consultas y aprobaciones.
• El pago del servicio en los plazos acordados.

5. Responsabilidades y límites

Ponemos dedicación y cuidado en cada gestión y hacemos el seguimiento hasta obtener una respuesta. Pero no controlamos las decisiones ni los plazos de PAMI, obras sociales, prepagas, farmacias, profesionales, residencias ni otros terceros. Por eso no garantizamos la aprobación de una cobertura, un reintegro, un turno o una autorización.

No somos responsables por demoras o rechazos atribuibles a terceros, ni por consecuencias de información o documentación incompleta o incorrecta que nos hayan dado.

[CONFIRMAR: límites de responsabilidad, seguros y manejo de objetos de valor, a revisar con el abogado].

6. Contratación, pagos y cancelación

Los precios de los planes se informan en la página de planes y en la propuesta escrita. Formas de pago en Argentina: transferencia, Mercado Pago o efectivo. Desde el exterior: Wise, PayPal, transferencia o Deel.

[CONFIRMAR: mínimo de contratación, preaviso para dar de baja un plan y política de cancelación de pedidos puntuales].

7. Privacidad

Tratamos los datos personales y de salud según nuestra Política de privacidad y la Ley 25.326.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. [CONFIRMAR: jurisdicción, por ejemplo tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor].

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre estos términos, escribinos a info@iticus.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 6766-4748, lunes a viernes de 9 a 18 h.