[BORRADOR: REVISAR CON ABOGADO]
Política de privacidad
Última actualización: [FECHA_ACTUALIZACION]
En Iticus cuidamos la información que nos confiás. Esta política explica qué datos reunimos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es [RAZON_SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO_LEGAL], Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Podés escribirnos a info@iticus.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 6766-4748.
2. Qué datos reunimos
Reunimos solo los datos que vos nos das:
- Formulario de contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, motivo de la consulta y, si querés, tu correo y un mensaje.
- WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y lo que nos escribas, incluidos documentos o fotos que nos envíes.
- Durante el servicio: datos de la persona mayor necesarios para cada gestión, como DNI, número de afiliado, obra social o prepaga, recetas, órdenes e informes médicos.
- Datos de navegación: si aceptás las cookies de analítica, información anónima sobre cómo usás el sitio (ver punto 8).
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para:
- Responder tu consulta y hacer la evaluación inicial.
- Realizar las gestiones que nos encargues: trámites, reintegros, medicamentos, turnos y logística.
- Mantenerte informado sobre el avance de cada gestión.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
- Mejorar el sitio, a partir de estadísticas anónimas.
4. No vendemos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando una gestión lo requiere (por ejemplo, con PAMI, una obra social, una prepaga, una farmacia o una residencia), con tu autorización, o cuando la ley nos obliga.
Algunos proveedores tecnológicos nos ayudan a operar, como el servicio de mensajería y la herramienta de analítica. Tratan los datos por cuenta nuestra y solo para esos fines.
5. Información de salud: datos sensibles
La información sobre salud, como recetas, diagnósticos, estudios e informes médicos, es un dato sensible según la Ley 25.326. Por eso la tratamos con especial cuidado:
- Solo la pedimos cuando es necesaria para una gestión concreta, y con tu consentimiento expreso.
- Solo accede a ella la persona del equipo a cargo de tu caso.
- No la usamos para ningún otro fin ni la compartimos fuera de la gestión encargada.
- La conservamos el tiempo necesario para la gestión y para cumplir obligaciones legales: [CONFIRMAR: plazo de conservación].
- Iticus no brinda atención médica: no interpretamos estos datos con fines de diagnóstico ni tratamiento.
6. Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. [CONFIRMAR: medidas concretas, por ejemplo almacenamiento con acceso restringido y acuerdos de confidencialidad con el equipo].
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos. Escribinos a info@iticus.com.ar con el asunto "Datos personales" e indicá tu nombre y lo que necesitás. Puede que te pidamos acreditar tu identidad.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley. El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Ver también: Términos y condiciones